QUY ĐỊNH VỀ ĐÁNH GIÁ VÀ BÌNH LUẬN TIÊU CỰC
Ban quản trị Bạc · Thông báo · 3 tháng trước
·
36,576
Mọi đánh giá xấu cần có bằng chứng tương ứng theo từng cấp độ dưới đây. Nhà cung cấp có thể chủ động hòa giải với khách để xin gỡ đánh giá, hoặc chờ Ban Quản Trị (BQT) xử lý theo thời hạn quy định.
Cấp 1 — Thái độ trả lời, câu giờ...
Bằng chứng: Tin nhắn chốt kèo cụ thể, đúng số điện thoại trên bài, có nội dung nhân viên đã gửi địa chỉ hẹn.
Xử lý: Tự hòa giải để gỡ, hoặc BQT xem xét gỡ trong 1–7 ngày làm việc.
Cấp 2 — Thái độ phục vụ, vệ sinh, dịch vụ sai cam kết, boom phòng...
Bằng chứng: Đủ điều kiện Cấp 1, kèm ảnh thẻ phòng đúng với tin nhắn và ảnh hiện trạng phòng tại thời điểm đó.
Xử lý: Tự hòa giải để gỡ, hoặc BQT xem xét gỡ trong 7–30 ngày, tùy thái độ và mức độ vi phạm.
Cấp 3 — Tráo người, sai người, bài ảo, lây bệnh phụ khoa/bệnh xã hội...
Bằng chứng: Đủ điều kiện Cấp 1 và Cấp 2, kèm ảnh body đối chiếu của nhân viên.
Xử lý: Lần đầu treo bài 30 ngày sau khi khắc phục.
Quy định chung
Tái phạm Cấp 1 và Cấp 2: Thời gian treo điểm uy tín (RP) tăng gấp đôi.
Tái phạm Cấp 3: Treo bài vĩnh viễn.
Đối với Report tốt 4,5 tim bắt buộc phải đầy đủ: ảnh tin nhắn xét kèo có báo số phòng, ảnh chụp cùng nhân viên, không được dùng app hoặc chỉnh sáng.
Mọi quyết định của BQT là quyết định cuối cùng.
Chúng tôi trân trọng từng đồng tiền của khách hàng, và mong các nhà cung cấp cũng trân trọng điều đó.
Đang mở
Đăng nhập để viết trả lời
665 trả lời
Lê Vi Bạch Kim
2 tháng trước
Cũng mong ban quản trị làm được việc và quan trọng nhất là luôn lắng nghe ý kiến các checker
Tiểu phàm 26
2 tháng trước
Cũng mong ban quản trị làm được việc và quan trọng nhất là luôn lắng nghe ý kiến các checker
Lê Vi Bạch Kim
2 tháng trước
Mong Ban quản trị ngày càng hoàn thiện về mặt quy định và chặt chẽ để xây dựng môi trường sân chơi hướng đến cộng đồng với nhiều điều tích cực. 💯
Trả lời
Cumap123 Bạc
2 tháng trước
Mình thấy nhiều nhân viên đi làm mình củng có viết rp cho các em nhiều lúc rp đc lên xong lại bị xoá còn nhiều bạn có rp rất nhiều
User ẩn danh 2
2 tháng trước
Qtv hiện bình luận trên trang của ctv là ctv tự xóa được hây admin xóa . Vì có bình luận thấy đã bình luận hôm sau là mất tiu. Vì đa phần bình luận do ctv vào bình luận cho trang họ , người trả nghiệm thì it , nếu nhìn kỷ thì bình luận của ctv dể biết lấm họ tạo tài khoảng nhiều rồi kiêu gái chụp vài tấm ps lên khen là ok . Nhưng có khi gặp thực tế thì khác,