QUY ĐỊNH VỀ ĐÁNH GIÁ VÀ BÌNH LUẬN TIÊU CỰC
Ban quản trị Bạc · Thông báo · 3 tháng trước
·
36,443
Mọi đánh giá xấu cần có bằng chứng tương ứng theo từng cấp độ dưới đây. Nhà cung cấp có thể chủ động hòa giải với khách để xin gỡ đánh giá, hoặc chờ Ban Quản Trị (BQT) xử lý theo thời hạn quy định.
Cấp 1 — Thái độ trả lời, câu giờ...
Bằng chứng: Tin nhắn chốt kèo cụ thể, đúng số điện thoại trên bài, có nội dung nhân viên đã gửi địa chỉ hẹn.
Xử lý: Tự hòa giải để gỡ, hoặc BQT xem xét gỡ trong 1–7 ngày làm việc.
Cấp 2 — Thái độ phục vụ, vệ sinh, dịch vụ sai cam kết, boom phòng...
Bằng chứng: Đủ điều kiện Cấp 1, kèm ảnh thẻ phòng đúng với tin nhắn và ảnh hiện trạng phòng tại thời điểm đó.
Xử lý: Tự hòa giải để gỡ, hoặc BQT xem xét gỡ trong 7–30 ngày, tùy thái độ và mức độ vi phạm.
Cấp 3 — Tráo người, sai người, bài ảo, lây bệnh phụ khoa/bệnh xã hội...
Bằng chứng: Đủ điều kiện Cấp 1 và Cấp 2, kèm ảnh body đối chiếu của nhân viên.
Xử lý: Lần đầu treo bài 30 ngày sau khi khắc phục.
Quy định chung
Tái phạm Cấp 1 và Cấp 2: Thời gian treo điểm uy tín (RP) tăng gấp đôi.
Tái phạm Cấp 3: Treo bài vĩnh viễn.
Đối với Report tốt 4,5 tim bắt buộc phải đầy đủ: ảnh tin nhắn xét kèo có báo số phòng, ảnh chụp cùng nhân viên, không được dùng app hoặc chỉnh sáng.
Mọi quyết định của BQT là quyết định cuối cùng.
Chúng tôi trân trọng từng đồng tiền của khách hàng, và mong các nhà cung cấp cũng trân trọng điều đó.
Đang mở
Đăng nhập để viết trả lời
660 trả lời
Linh nhi
2 tháng trước
Đi làm rất tận tâm mà cứ bị những nick spam vào bình luận phá thì phải làm thế nào ạ
Mikeca
2 tháng trước
Cảm ơn admin đã tạo ra 1 web rất hay và uy tín. Cảm nhận của mình rất tốt với web
Vanthi9999
2 tháng trước
Lay tien truoc cua khach qua dem. , moi dc 1 h noi di xuong lay nuoc , bo tron lun , dt chan so cua khach lun , giai quyet sao ban quan ly
Xacuop
2 tháng trước
Bài đánh giá của T chưa được 1 ngày đã bị xoá ??
Trong khi T rev đều là sự thật
Có tn đàng hoàng
Hàng con dùng acc clone cắn nữa chứ
tiengaigu
2 tháng trước
nói chung web này chỉ auto duyệt người nhà bạn khỏi mất tgian cho mệt mẹ mấy con top đầu mấy trăm cái rp bạn cứ soi là hiểu mình úp 3 cái đủ chìa tn hình hàng đéo duyêt cái nào